Главная › NSP › Доставка и возврат
Доставка и возврат
Доставка, оплата и возврат товаров NSP
Заказы отправляет склад NSP Новой почтой по всей Украине. Здесь — сроки, стоимость, способы оплаты и условия возврата.
🚚
Заказы от 2 500 ₴ доставляем бесплатно. Стоимость доставки — по тарифам Новой почты (ориентировочно 80–120 ₴ за посылку до 2 кг), оплачивается при получении.
Доставка
- Новая почта — в отделение, почтомат (посылки до 20 кг) или курьером до двери.
- Заказы, оформленные до 14:00 в рабочий день, отправляем в тот же день, остальные — на следующий рабочий день (пн–сб). Доставка Новой почтой занимает 1–3 рабочих дня.
- Стоимость доставки — по тарифам Новой почты (ориентировочно 80–120 ₴ за посылку до 2 кг), оплачивается при получении. Заказы от 2 500 ₴ доставляем бесплатно.
- После отправки вы получите SMS с номером экспресс-накладной; статус посылки можно отследить на сайте или в приложении Новой почты.
Оплата
- Наложенный платёж — оплата при получении в отделении или почтомате. Комиссию Новой почты за денежный перевод оплачивает получатель по тарифам перевозчика.
- Картой онлайн — Visa или Mastercard через NovaPay сразу при оформлении.
- По реквизитам — счёт отправляем на электронную почту; посылку отправляем после поступления средств.
- На каждый заказ формируется фискальный чек; при наложенном платеже он вкладывается в посылку.
Возврат и обмен
- Если товар повреждён при доставке, пришёл не тот товар или есть производственный брак, в течение 14 дней со дня получения мы заменим его или вернём деньги.
- Напишите на [email protected] или позвоните 0 800 339 015: укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фото. Обратную доставку такого товара оплачиваем мы.
- Деньги возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 дней после поступления товара на склад.
- Диетические добавки и косметические средства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (перечень товаров, утверждённый постановлением КМУ № 172 от 19.03.1994). Поэтому перед заказом уточняйте состав и противопоказания — консультант подскажет в чате на сайте или по телефону.
- Посылку с наложенным платежом можно осмотреть в отделении и отказаться от неё до оплаты — тогда она возвращается на склад.
Продавец
ФОП Креминский Олег Валерьевич · Киев, ул. Василя Тютюнника, 32/17 · 0 800 339 015 · [email protected]