Головна › NSP › Доставка й повернення
Доставка й повернення
Доставка, оплата та повернення товарів NSP
Замовлення відправляє склад NSP Новою поштою по всій Україні. Тут — строки, вартість, способи оплати й умови повернення.
🚚
Замовлення від 2 500 ₴ доставляємо безкоштовно. Вартість доставки — за тарифами Нової пошти (орієнтовно 80–120 ₴ за посилку до 2 кг), сплачується при отриманні.
Доставка
- Нова пошта — у відділення, поштомат (посилки до 20 кг) або кур'єром до дверей.
- Замовлення, оформлені до 14:00 у робочий день, відправляємо того ж дня, решту — наступного робочого дня (пн–сб). Доставка Новою поштою займає 1–3 робочі дні.
- Вартість доставки — за тарифами Нової пошти (орієнтовно 80–120 ₴ за посилку до 2 кг), сплачується при отриманні. Замовлення від 2 500 ₴ доставляємо безкоштовно.
- Після відправки ви отримаєте SMS з номером експрес-накладної; статус посилки можна відстежити на сайті або в застосунку Нової пошти.
Оплата
- Накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні або поштоматі. Комісію Нової пошти за грошовий переказ сплачує отримувач за тарифами перевізника.
- Карткою онлайн — Visa або Mastercard через NovaPay одразу під час оформлення.
- За реквізитами — рахунок надсилаємо на електронну пошту; посилку відправляємо після надходження коштів.
- На кожне замовлення формується фіскальний чек; за накладеного платежу він вкладається в посилку.
Повернення та обмін
- Якщо товар пошкоджено під час доставки, надійшов не той товар або є виробничий брак, протягом 14 днів з дня отримання ми замінимо його або повернемо гроші.
- Напишіть на [email protected] або зателефонуйте 0 800 339 015: вкажіть номер замовлення, опишіть проблему й додайте фото. Зворотну доставку такого товару оплачуємо ми.
- Кошти повертаємо тим самим способом, яким було сплачено, протягом 7 днів після надходження товару на склад.
- Дієтичні добавки та косметичні засоби належної якості обміну й поверненню не підлягають (перелік товарів, затверджений постановою КМУ № 172 від 19.03.1994). Тому перед замовленням уточнюйте склад і протипоказання — консультант підкаже в чаті на сайті або телефоном.
- Посилку з накладеним платежем можна оглянути у відділенні й відмовитися від неї до оплати — тоді вона повертається на склад.
Продавець
ФОП Кремінський Олег Валерійович · Київ, вул. Василя Тютюнника, 32/17 · 0 800 339 015 · [email protected]